Genel Şartlar ve Koşullar
1. Kapsam ve sağlayıcı
Bu web sitesi Cleo&Hills tarafından işletilmektedir.
Cleo ve Tepeler
Gleißnerplatz 8
90471 Nürnberg
Almanya
E-posta: ntobits .nbg @gmail .com
Telefon: 0176 21225478
Sahip: [Adınız]
KDV kimlik numarası: (varsa)
2. Sözleşmenin konusu
Bu Genel Hüküm ve Koşullar (GTC) ile Cleo&Hills çevrimiçi mağazasının sözleşme koşullarını düzenliyoruz. Bu web sitesi aracılığıyla işlenen tüm siparişler bu Hüküm ve Koşullara tabidir. Web sitesine eriştiğinizde veya sipariş verdiğinizde Şartlar ve Koşulları kabul etmiş olursunuz.
3. Sözleşmenin imzalanması
Sözleşme, web sitemiz üzerinden sipariş verdiğiniz anda akdedilmiş olur ve tarafımızca onaylanır. Siparişinizi göndererek, sipariş edilen ürünleri Genel Şartlar ve Koşullarda ve web sitesinde belirtilen koşullar altında satın almak istediğinizi bağlayıcı bir şekilde beyan etmiş olursunuz.
4. Cayma hakkı
4.1 Müşterinin cayma hakkı
Bu sözleşmeyi 14 gün içerisinde sebep göstermeksizin fesih hakkına sahipsiniz. İptal süresi, sizin veya sizin adınıza, taşıyıcı olmayan üçüncü bir tarafın malları teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.
4.2 Cayma hakkının kullanılması
Cayma hakkınızı kullanmak için, açık bir beyanla (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup) bizi (Cleo&Hills, Gleißnerplatz 8, 90471 Nürnberg, e-posta: ntobits .nbg @gmail .com , telefon: 0176 21225478) bilgilendirmelisiniz. , veya e-posta) bu sözleşmeden çekilme kararınız hakkında.
4.3 İptalin sonuçları
Bu sözleşmeyi iptal etmeniz durumunda, teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri size geri ödeyeceğiz (bizim sunduğumuz ucuz standart teslimat dışında bir teslimat yöntemini seçmenizden kaynaklanan ek maliyetler hariç) Derhal ve en geç bu sözleşmeyi iptal ettiğinize dair bildirimi aldığımız günden itibaren 14 gün içinde. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça farklı bir şey kararlaştırılmadıkça, orijinal işlem için kullandığınız ödeme yönteminin aynısını kullanırız.
4.4 Cayma hakkının istisnaları
Cayma hakkı, müşterinin spesifikasyonlarına göre üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde geçerli değildir.
5. Teslimat ve nakliye
5.1 Nakliye ve teslimat süreleri
Teslimat süreleri web sitemizde gösterilmekte olup, siparişin tamamının ödendiği günden itibaren başlar. Bu süreler tahminidir ve garanti edilmez. Öngörülemeyen olaylar (örneğin gümrük gecikmeleri, mücbir sebepler) nedeniyle gecikmeler meydana gelebilir.
5.2 Nakliye sorumluluğu
Malların teslimat sırasında kaybolması veya hasar görmesi durumunda, kayıplardan sorumlu olmayacağız. Ancak bu durumda malları iyi niyet esasına göre ücretsiz olarak değiştireceğiz. Gönderi durumunu takip etmek için gönderi takibini etkinleştirmenizi öneririz.
6. Fiyatlar ve ödeme koşulları
Web sitemizdeki tüm fiyatlara KDV dahildir , ancak küçük bir işletme olarak Bölüm 19 UStG uyarınca KDV'den muaf olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu nedenle faturalarda satış vergisi gösterilmemektedir.
Ödeme sunduğumuz ödeme yöntemleri kullanılarak yapılır.
7. Kusurlar ve şikayetler
7.1 Kusurlara ilişkin talepler
Yasal garanti süresi 2 yıldır. Bir kusur durumunda, daha sonra gerçekleştirme (onarım veya değiştirme teslimatı) hakkına sahipsiniz. Ek performansın mümkün olmaması durumunda sözleşmeden çekilebilirsiniz veya fiyatı düşürebilirsiniz.
7.2 Şikayetler ve iadeler
Herhangi bir kusur veya kusurlu ürün olması durumunda, iade işlemini düzenlemek için lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Arızalı ürün olması durumunda iade nakliye masraflarını karşılayacağız.
8. Sorumluluk
8.1 Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yalnızca kasıtlı veya ağır ihmalkar davranışların neden olduğu zararlardan sorumluyuz. Yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin (temel yükümlülükler) ihlali durumunda basit ihmalden kaynaklanan zararlardan sorumluyuz. Dolaylı zararlar ve kar kaybı sorumluluğu hariçtir.
8.2 Arızalı ürünlere ilişkin sorumluluk
Bir ürünün kusurlu veya tehlikeli olması durumunda yasal mevzuat gereği sorumluluk tarafımıza aittir. Bu gibi durumlarda size satın alma bedelini iade edeceğiz ve gerekirse iade nakliye masraflarını karşılayacağız.
9. Veri koruma
Kişisel verileriniz veri koruma beyanımıza uygun olarak işlenecektir. GDPR ve Alman veri koruma yasalarına uyarız. Verileriniz yalnızca siparişin işlenmesi ve iletişim amacıyla kullanılacaktır. Daha fazla bilgiyi veri koruma beyanımızda bulabilirsiniz.
10. Nihai hükümler
10.1 Şartlar ve Koşullarda Değişiklikler
Bu şartlar ve koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler bu web sitesinde yayınlanarak tarafınıza bildirilecektir. Değiştirilen şartlar ve koşullar yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
10.2 Geçerli yasa ve yargı yeri
Alman hukuku geçerlidir. Yasaların izin verdiği ölçüde, yargı yeri Cleo&Hills'in Nürnberg'deki kayıtlı ofisidir.