AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Website wird von Cleo&Hills betrieben.
Cleo&Hills
Gleißnerplatz 8
90471 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: ntobits.nbg@gmail.com
Telefon: 0176 21225478
Inhaber: [Dein Name]
USt.-IdNr.: (falls zutreffend)
2. Vertragsgegenstand
Mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln wir die Vertragsbedingungen für den Online-Shop von Cleo&Hills. Alle Bestellungen, die über diese Website abgewickelt werden, unterliegen diesen AGB. Sie erklären sich mit den AGB einverstanden, wenn Sie auf die Website zugreifen oder eine Bestellung aufgeben.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben und diese von uns bestätigt wird. Durch Absenden Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, dass Sie die bestellten Artikel zu den in den AGB und den auf der Website angegebenen Bedingungen erwerben möchten.
4. Widerrufsrecht
4.1 Widerrufsrecht des Kunden
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
4.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cleo&Hills, Gleißnerplatz 8, 90471 Nürnberg, E-Mail: ntobits.nbg@gmail.com, Telefon: 0176 21225478) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
4.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
4.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
5. Lieferung und Versand
5.1 Versand und Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind auf unserer Website angegeben und beginnen mit dem Tag, an dem die Bestellung vollständig bezahlt wurde. Diese Zeiten sind als Schätzwerte zu verstehen und nicht garantiert. Verzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Zollverzögerungen, höhere Gewalt) können auftreten.
5.2 Versandhaftung
Sollte die Ware bei der Lieferung verloren gehen oder beschädigt werden, haften wir nicht für den Verlust. In diesem Fall werden wir jedoch auf Kulanzbasis die Ware kostenlos ersetzen. Wir empfehlen, eine Sendungsverfolgung zu aktivieren, um den Versandstatus nachzuvollziehen.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise auf unserer Website sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben, jedoch weisen wir darauf hin, dass wir als Kleingewerbe gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit sind. Es wird daher keine Umsatzsteuer auf den Rechnungen ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden.
7. Mängel und Reklamationen
7.1 Mängelansprüche
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre. Im Falle eines Mangels haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Ist die Nacherfüllung nicht möglich, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern.
7.2 Reklamation und Rücksendung
Im Falle von Mängeln oder fehlerhaften Produkten wenden Sie sich bitte umgehend an uns, um die Rücksendung zu arrangieren. Wir tragen die Kosten der Rücksendung im Falle eines mangelhaften Produkts.
8. Haftung
8.1 Haftungsbeschränkung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für Schäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nur im Falle der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Eine Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
8.2 Haftung bei fehlerhaften Produkten
Sollte ein Produkt mangelhaft oder gefährlich sein, haften wir gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. In solchen Fällen erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und übernehmen gegebenenfalls die Rücksendekosten.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir halten uns an die DSGVO und die deutschen Datenschutzgesetze. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Kommunikation verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden Ihnen durch Veröffentlichung auf dieser Website bekanntgegeben. Die geänderten AGB gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
10.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Der Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Cleo&Hills in Nürnberg.